抓質(zhì)量鑄機(jī)床品牌，講誠(chéng)信樹企業(yè)形象

                                             ----安徽雙龍機(jī)床制造有限公司

安徽雙龍機(jī)床制造有限公司是一家裝備制造企業(yè)，主要生產(chǎn)普通臥式車床和數(shù)控臥式車床，從事機(jī)床生產(chǎn)制造達(dá)四十多年歷史。機(jī)床制造業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)含量高，制造工藝復(fù)雜，生產(chǎn)加工鏈長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，涉及機(jī)械制造行業(yè)所有工種、工序。一臺(tái)產(chǎn)品有幾千個(gè)零部件組成，除主要部件本公司自己生產(chǎn)外，還有一些功能部件需要外協(xié)外購。如主軸、絲杠，還有電器元件以及軸承、標(biāo)準(zhǔn)件等。如果那個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那個(gè)零部件存在質(zhì)量誤差，都將影響整個(gè)機(jī)床精密程度和整機(jī)質(zhì)量。因此，多年來，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理上始終堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字不放松，制度上嚴(yán)管理、環(huán)節(jié)上嚴(yán)把關(guān)、工藝上嚴(yán)要求、出問題嚴(yán)處理，在細(xì)節(jié)上做文章。正是堅(jiān)持了一個(gè)“嚴(yán)”字，明確落實(shí)了責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了全員質(zhì)量意識(shí)，所以雙龍機(jī)床的產(chǎn)品多次通過省、國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心的監(jiān)督抽查和驗(yàn)收。2007年度機(jī)床產(chǎn)品就被國(guó)家技術(shù)監(jiān)督總局授予“免檢產(chǎn)品”，同年分別被省質(zhì)監(jiān)局、省經(jīng)信委授予“安徽省名牌”和“安徽省質(zhì)量獎(jiǎng)”。企業(yè)被六安市人民政府授予“質(zhì)量管理工作先進(jìn)單位”。2010年、2011年產(chǎn)品再次通過省質(zhì)監(jiān)局、省經(jīng)信委“安徽省名牌”、“安徽省質(zhì)量獎(jiǎng)”的復(fù)審。雙龍公司以誠(chéng)信打造出的品牌產(chǎn)品，贏得了用戶的肯定和親睞，在用戶中享有很好的聲譽(yù)，銷售市場(chǎng)遍布全國(guó)各地，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雙龍機(jī)床制造有限公司在質(zhì)量管理上一些具體做法是：

一、建立建全質(zhì)量管理方面專項(xiàng)管理制度

制度是抓好質(zhì)量的前提，管理是抓好質(zhì)量的保證。近年來公司針對(duì)質(zhì)量工作先后制定了《質(zhì)量管理工作條例》、《產(chǎn)品檢查檢驗(yàn)工作條例》、《外協(xié)外購件入庫檢驗(yàn)辦法》、《質(zhì)量事故處理辦法》等，從人員工作質(zhì)量到生產(chǎn)加工制造質(zhì)量整個(gè)過程做到有章可循。其次，公司成立了以總經(jīng)理為主任委員的“全面質(zhì)量管理委員會(huì)”，各生產(chǎn)車間也相應(yīng)成立了車間一級(jí)“質(zhì)量管理委員會(huì)”，班組也成立了Q、C小組。全公司形成了質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。為提升質(zhì)量管理水平，規(guī)范質(zhì)量管理工作程序，二〇〇四年通過了國(guó)家認(rèn)證中心ISO：9000管理體系的認(rèn)證，然后每年都順利通過認(rèn)證復(fù)審。公司要求各車間、班組不定期開展一些以員工為主體的質(zhì)量管理活動(dòng)，讓員工自己來發(fā)現(xiàn)問題，擺出問題，解決問題。公司一級(jí)定期召開專題質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的質(zhì)量問題以及產(chǎn)品售后服務(wù)反饋的質(zhì)量問題，進(jìn)行梳理，分析原因，提出整改意見，然后交相關(guān)部門落實(shí)，不斷使質(zhì)量管理工作和產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)的改進(jìn)、完善和提高。

二、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高檢驗(yàn)人員素質(zhì)。

雙龍公司領(lǐng)導(dǎo)常對(duì)檢驗(yàn)人員講，你們就象海關(guān)的關(guān)員，原材料及各種外購件進(jìn)廠，產(chǎn)品出廠，就靠你們把好質(zhì)量關(guān)。所以，公司十分重視檢驗(yàn)人員隊(duì)伍的建設(shè)。雙龍公司現(xiàn)設(shè)有10個(gè)職能部室，但每個(gè)部室配置有限的工作人員，唯有質(zhì)檢部工作人員配備最多，檢查檢驗(yàn)人員占到員工總數(shù)的6.5%，分配在各個(gè)生產(chǎn)工序線上，并且配備了專職理化、計(jì)量人員。從原材料外協(xié)件進(jìn)廠到零部件加工，從部件組裝到產(chǎn)品出廠，每道工序，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過檢查人員檢驗(yàn)合格簽字后，才允許進(jìn)入下道工序。公司對(duì)質(zhì)檢人員的要求是：不合格的原材料、外協(xié)件不得進(jìn)廠，不合格的加工件不得流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不得出廠。在質(zhì)量方面公司賦予質(zhì)檢人員行使一票否決權(quán)。為了提高檢驗(yàn)人員的技能素質(zhì)，公司還專門舉辦了幾期檢驗(yàn)人員參加的培訓(xùn)班，安排工程技術(shù)人員為他們講產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，講生產(chǎn)工藝，講檢驗(yàn)人員工作守則，不斷地提高他們崗位所需的技能水平，激發(fā)他們的敬業(yè)精神，真正發(fā)揮他們質(zhì)量衛(wèi)士的作用。

三、以工藝紀(jì)律為突破口，嚴(yán)肅生產(chǎn)工藝流程。

加工過程、裝備過程的質(zhì)量控制要靠工藝來保證。因此，公司根據(jù)國(guó)家機(jī)床技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了完善的產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝和產(chǎn)品裝備工藝文件，制定了明確的工藝路線單，并根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整工藝路線，加強(qiáng)質(zhì)量控制。要求車間員工必須嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，嚴(yán)格按工藝要求生產(chǎn)，按照工藝流程加工，違反工藝紀(jì)律就視同違反公司規(guī)章制度一樣處理，在日常的生產(chǎn)過程中，加大了工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，違反一起處理一起。同時(shí)與車間主任月度績(jī)效考核掛鉤，在主任績(jī)效工資上體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的。車間主任對(duì)生產(chǎn)過程最掌握、最了解，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也最知情。因此，把車間一級(jí)管理者的“責(zé)、權(quán)、利”掛起鉤來，也就守住了產(chǎn)品質(zhì)量的前沿關(guān)口。

四、不求完美，只求完善，不求最好，只求更好。

向用戶提供安全可靠、性能穩(wěn)定、使用放心的機(jī)床產(chǎn)品，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是雙龍公司的信念和追求。雙龍公司從事機(jī)床生產(chǎn)制造多年，在產(chǎn)品研發(fā)過程中始終高度重視機(jī)床產(chǎn)品的精度和剛性。尤其是近年雙龍公司在技術(shù)創(chuàng)新上更加注重以人為本的設(shè)計(jì)理念，更加體現(xiàn)人機(jī)和諧的服務(wù)宗旨。充分考慮生產(chǎn)加工人員的簡(jiǎn)約化操作，減輕工作強(qiáng)度，充分保證操作人員在生產(chǎn)過程中的安全、方便、效率。雙龍公司近幾年通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新工作，產(chǎn)品已發(fā)展到近十大系列，上百個(gè)不同規(guī)格的機(jī)床產(chǎn)品。每年向市場(chǎng)銷售近千臺(tái)機(jī)床產(chǎn)品，每臺(tái)機(jī)床產(chǎn)品到達(dá)用戶后，公司都及時(shí)安排售后服務(wù)人員上門幫助用戶安裝、調(diào)試，指導(dǎo)使用，征詢意見，定期回訪售后服務(wù)反饋問題。這些做法，深受用戶的好評(píng)和肯定，因此，企業(yè)也擁有了一批忠誠(chéng)的顧客群。

雙龍公司的領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)求真務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，改制八年來，他們始終秉承“專業(yè)謀發(fā)展，實(shí)干贏未來”的信念，把“創(chuàng)品牌、樹形象”作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地開展創(chuàng)新工作，把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。公司總經(jīng)理王憲民經(jīng)常告誡他的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的活力在于創(chuàng)新的能力，技術(shù)上創(chuàng)新領(lǐng)先一點(diǎn)就可以屹立潮頭，技術(shù)上創(chuàng)新領(lǐng)先一片就可以傲視群雄，也才能真正地實(shí)現(xiàn)由“制造”到“創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型。雙龍公司近年緊緊抓住“搬遷擴(kuò)建”技術(shù)改造這個(gè)契機(jī)，投入大量資金除購置了一批關(guān)鍵性加工設(shè)備提高產(chǎn)能外，其他全用于新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上。這些的舉措，為公司的發(fā)展增添了后勁，也使雙龍公司成為裝備制造業(yè)中骨干企業(yè)之一。